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공지사항 & 자주 묻는 질문 (FAQ)
본 게시판은 불법 스팸·광고글 방지를 위해 오즈쏘잉 관리자만 작성할 수 있으며, 고객님의 1:1 질문은 [🟢 네이버 톡톡]으로 실시간 답변해 드립니다.
💡 고객님들이 가장 자주 묻는 질문 BEST 4
Q1. 코스튬 대여는 몇 달 전부터 예약할 수 있나요?
스마트스토어는 시스템상 최대 2주 이내 발송만 가능하지만, 여기 오즈쏘잉 공식 자사몰에서는 행사 1~2개월 전에도 희망 착용일을 지정하여 사전 예약하실 수 있습니다! 행사 3일 전(D-3)에 발송하여 행사 전날(D-1)까지 안전하게 도착합니다.
Q2. PDF 전자패턴은 결제 후 언제 받을 수 있나요?
기다리실 필요가 전혀 없습니다! 결제 완료 후 1초 만에 [마이페이지 > 내 주문내역] 또는 [비회원 주문조회] 화면에서 구매자 성함 워터마크가 찍힌 정품 PDF 도안을 즉시 다운로드하실 수 있습니다.
Q3. 여러 상품을 한 번에 사면 택배비는 한 번만 나오나요?
네! 상품 상세페이지에서 [🛒 장바구니 담기]를 눌러 점프수트와 비행모자·장갑 세트 등을 함께 담으신 뒤 마이페이지 장바구니에서 결제하시면 묶음 배송비(3,900원)가 단 1회만 부과됩니다.
Q4. 아이나 성인 체형이 특별해서 기장이나 머리둘레를 맞추고 싶어요.
모든 맞춤제작 상품 상세페이지에는 [✂️ 착용자 1:1 개인 맞춤 신체 치수 입력칸(키·가슴둘레·머리둘레·희망기장)]이 마련되어 있습니다. 적어주신 치수 그대로 공방에서 1:1 재단하여 보내드립니다.